Nakliye ve İade
Sevk etmek
Teslimat süresi
Teslimat süremiz 1-2 gündür. Hafta sonu veya akşam saatlerinde sipariş vermeniz durumunda siparişiniz bir sonraki iş günü işleme alınarak kargoya verilecektir.
Posta masrafları
Atelier Sense, Karayip Hollandası hariç olmak üzere Hollanda içinde nakliye için posta kutusu kolileri için 3,45 Euro ve paket için 5,95 Euro ücret almaktadır.
Hollanda dışındaki ülkelerden gelen tüketiciler için nakliye masraflarına katkı, ülkeye ve sipariş miktarına bağlıdır. Atelier Sense, bu tutarı DHL Parcel veya eşdeğer bir paket hizmeti sağlayıcısı tarafından bu hizmetlere yönelik en güncel ücretlere uydurma hakkını saklı tutar.
İade
Paketinizi 14 günlük iade süresi içerisinde bize gönderin.
Lütfen ürünün orijinal haliyle ve ambalajında, birlikte verilen tüm aksesuarlarıyla birlikte bize iade edildiğinden emin olun.
Ürün (veya ambalaj), ürünü denemek için gerekenden fazla hasar görmüşse, ürünün bu amortismanını size yansıtabiliriz. Bu nedenle ürünü dikkatli kullanın ve iade edildiğinde uygun şekilde paketlendiğinden emin olun.Paketinizin üzerinde başka bir etiket veya adres bulunmadığından emin olun (aksi takdirde ulaşamayacaktır).
Gönderenin kim olduğunu görebildiğimizden emin olun.
İade paketinizi bir teslimat servisine (Primera vb.) götürün ve iade paketinin ücretini seçtiğiniz taşıyıcıyla (PostNL veya DHL vb.) ödeyin.
Not:
İade masraflarını karşılamıyoruz.
İade paketinin tarafımıza teslim edilmemesi veya paketin kaybolması durumunda sorumlu tutulamayız.
İade kaydı için 14 gününüz var.
Siparişimi iade ettim, paramı ne zaman geri alacağım?
İade paketinin takip ve takibinin bize teslim edildiğini göstermesi durumunda, tarafımızdan işleme alınması 7 ila 10 gün sürebilir. Yasal süre, müşterinin ürünü elinde tutmasına izin verilen süre (14 gün) ile aynıdır, ancak biz genellikle biraz daha hızlıyız. İade paketi tarafımızdan işleme alındıktan sonra, satın alma tutarı birkaç gün içinde orijinal siparişi verirken kullanılan banka veya kredi kartı şirketinin hesabına iade edilecektir.
Geç dönüşler
Ürünü zamanında iade edemezseniz ve bunu sizin yerinize bir başkası yapamazsa, lütfen bu süre içinde ve geçerli iade süresi içinde bizi bilgilendirin. Daha sonra önceden bilgilendirileceğiz ve elbette bunu anlıyoruz. Paketi yasal iade süresi dışında tarafımıza göndermeniz durumunda, iade paketinizi maalesef kabul edememekteyiz.